Alles, was Sie über den Versand bei WEECOO wissen müssen
Versandkosten
Wir bieten für die meisten unserer Artikel eine kostenfreie Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause an. Sollten für einige Artikel Versandkosten anfallen, werden diese transparent während des Bestellprozesses aufgeführt. Unsere Produkte werden unter anderem mit DPD und per Spedition (DB Schenker) versandt, wobei die Versandoptionen auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf der Bestellseite deutlich angezeigt werden.
Zusätzlich zu den oben genannten Versandmethoden werden alle unsere Solarmodule exklusiv über DHL versendet. Die Versandkosten hierfür werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet.
Tipp: Um die Versandkosten für Ihr Lieferland zu ermitteln, legen Sie einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und wählen Sie dort Ihr Lieferland aus.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an Packstationen, Postfilialen oder Speditionen nicht möglich ist. Bei Versand per DPD oder DB Schenker erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt. Größere oder schwerere Artikel ab den Maßen 120x60x60 cm oder einem Gewicht von über 70 kg werden ausschließlich per Spedition DB Schenker versendet. Die Anlieferung wird von der Spedition im Vorfeld telefonisch avisiert.
Während des Bestellprozesses haben Sie bei Versand per DB Schenker Spedition die Möglichkeit, einen Avis-Service zu buchen, um über den genauen Lieferzeitpunkt informiert zu werden.
Die endgültigen Versandkosten werden nach Eingang Ihrer Bestellung festgelegt und hängen von verschiedenen Faktoren wie Gewicht, Abmessungen, Empfindlichkeit der Ware sowie der erforderlichen Verpackung, der gewünschten Transportversicherung und dem Lieferort ab.
Lieferfristen
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Wir versenden die bestellten Artikel, sobald er verfügbar ist. Über den Status der Verfügbarkeit eines Artikels informieren wir auf den Produktseiten.
Wir unterscheiden die folgenden Verfügbarkeiten:
- sofort ab Lager: Dieser Artikel ist sofort ab Lager verfügbar und wird umgehend versendet. Bei Artikel die per Paketdienst versendet werden sind das 1-3 Werktage, bei Artikel die per Spedition angeliefert werden 7-10 Werktage.
- auf Lager, versandfertig in 7-10 Werktage: Dieser Artikel ist momentan lagernd, wir können den Artikel binnen kurzer Zeit versandfertig machen und per Spedition anliefern.
- länger als 10 Werktage: Dieses Produkt befindet sich nicht in unserem Lager, kann aber beim Zulieferer bestellt und in der angegebene Lieferzeit angeliefert werden.
- Dieser Artikel ist lieferbar ab "Tag. Monat Jahr": Dieser Artikel befindet sich im Zulauf und befindet sich noch in keinem unserer Lager und ist auch nicht sofort "ab Lager" unserer Zulieferer verfügbar. Sollte der Zulieferer uns einen Liefertermin des Artikels genannt haben, geben wir diesen auf der Produktdetailseite an. Ist kein Liefertermin bekannt, wird die Verfügbarkeit mit »Lieferzeit auf Anfrage« angegeben.
Photovoltaik-Komplettanlagen bestehen aus vielen Komponenten mit einer komplizierten Logistik. Weil bei uns die schnelle Lieferung priorisiert wird, ist es möglich, dass Sie mehr als eine Lieferung erhalten. Eine Anlieferung kann per Paketdienst und Spedition erfolgen. Sie erhalten alle Versanddetails bei Warenausgang per E-Mail.
Wunschliefertermin: Benötigen Sie einen Artikel besonders schnell oder wollen eine bestimme Lieferwoche mit uns vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte vor Bestellung und wir prüfen gerne die Machbarkeit.
Samstags, Sonntags, an Feiertagen, Weihnachten und Silvester erfolgt grundsätzlich keine Auslieferung. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Hierfür ist die Angabe Ihrer Email-Adresse hilfreich.
Liefervorbehalt
Wir sind im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware zur Lieferung nicht verpflichtet. Wir werden Ihnen dies schnellstmöglich mitteilen und von Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Ggf. können wir eine in Qualität und Preis gleichwertige Sache liefern. Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht. Wir sind grundsätzlich zu Teillieferungen berechtigt.